☎ 02-5325750

TeamViewer    ftp

שירותי IT

החברה מספקת מגוון שירותי IT בתחום אחזקת רשתות מחשב לעסקים וארגונים. השירותים ניתנים במגוון מסלולים ומאפשרת לכל לקוח לקבוע את שיטת העבודה המתאימה לו, בהתאם לגודלו, יכולותיו ודרישותיו. השירותים ניתנים על ידי טכנאי החברה המוסמכים לעבודתם, ובעלי תעודות מומחה מטעם מיקרוסופט.

הלקוח מוריד מעצמו את התלות בעיסוק במערכת המחשוב ופנוי להתמקד בפעילות העסקית שלו. טיפול במערכת על-ידי מומחים מקטינה את עלויות האחזקה הנובעות מטיפול חובבני. כל צרכי המחשוב מטופלים על-ידי גורם אחד: אספקה, שירות ואחריות.

Information Service

מסגרת השירות

  • יעוץ וסיוע ללקוח בהתאמת פתרונות מחשוב לדרישות העסק / ארגון.
    אינטרנט, דואר, אבטחת מידע, אנטי וירוס, גיבויים ושחזור מאסון.
  • תכנון פתרון מחשוב לעסק / ארגון: שרתים, תחנות, תשתית תקשורת.
  • אספקת כל הציוד הנדרש למימוש הפתרון: חומרה ותוכנה.
  • התקנה והטמעה של מערכת המחשוב.
  • אחזקה וניהול מערכת המחשוב באופן שוטף באתר הלקוח.
    הכולל: תקלות, בעיות, התקנות, הרחבת הרשת והכנסת טכנולוגיות חדשות.

מסלולי השירות

אופי השירות נקבע על-ידי גודל הארגון, מתמיכה לפי מסגרת שעות ועד השמת עובדים כתגבור ו/או כתחליף לאנשי המחשבים של הלקוח (In House). הפתרון כולל שירות לרשת המחשוב, שרתים, תחנות, טיפול בתקלות, התקנות, תמיכה במשתמשים, שדרוגים והתאמת המערכת לדרישות המשתנות ויכולת הגידול של הלקוח.

בנק שעות
מסלול המיועד ללקוחות קטנים שצריכים מדי פעם עזרה בבעיות מורכבות.
רכישת בנק שעות לתמיכה/קריאות שירות מראש ושימוש לפי צורך של הלקוח.

הסכם שירות חודשי
מסלול לעסקים קטנים ובינוניים, מאפשר ללקוח להיות ב"ראש שקט" לגבי מערכת המחשוב שלו. אנו לוקחים אחריות מלאה על תפעול המחשבים בארגון. כל תקלה או בעיה מטופלת בהתאם להסכם השירות, במסגרת זו אנו בודקים באופן שוטף את המערכת, השרתים, הגיבויים, אנטי וירוס וכו'. כמות הפניות אינה מוגבלת ומאפשרת ללקוח להנות משקט מלא בתחום ה-IT.

השמת עובדים
מסלול לעסקים בינוניים ומעלה, במסגרתו אנו מספקים מומחה שנמצא אצל הלקוח כתחליף ו/או בנוסף לאנשי ה-IT של הלקוח. המומחה מלווה את הלקוח "אלצו בבית" בכל תחומי ה-IT. ההשמה אפשרית באופן חלקי או באופן קבוע, ע"פ דרישת הלקוח.

מומחיות

חברת אפי פתרונות מחשוב מתמודדת בתחום המחשוב לעסקים בתנאי שוק תחרותיים, אנו מחוייבים על פי העיקרון של First In Class להיות מומחים בתחום. על כן אנו משקיעים את מרב מאמצינו ומשאבינו בהתמחות מערכתית ואישית.

חברת אפי פתרונות מחשוב מומחית בנושא תכנון, הקמה, הטמעה ואחזקה למערכות שרתים עסקיים. לשם כך מוכרת החברה כספק פתרונות (MCSP) וכשותף עסקי (MCP) של מיקרוסופט.

הצוות הטכני מורכב מטכנאי מחשבים ומנהלי רשתות מוסמכים מטעם מיקרוסופט (מומחה מערכת- MCP ומהנדס מערכת - MCSE), בראש הצוות עומד מהנדס אלקטרוניקה. הצוות עובר מבחנים שנתיים חיצוניים וכן הדרכות תקופתיות בנושא.

צוות השיווק והמכירות מוסמך מטעם מיקרוסופט (מומחה רישוי – MLS) ועובר הדרכות תקופתיות חיצוניות.

עשרות התקנות ואלפי שעות ניסיון מאפשרים לנו להיות המובילים בתחום.